9月7日，鸣鸣很忙集团就近期门店称重问题作出正式回应 。集团旗下“零食很忙 ”“赵一鸣零食
”宣布：成立专项基金先行赔付 ，自2026年9月7日起
，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上 ，进一步提高赔付标准
，按称错商品差价的十倍赔付{；同时上}线全国门店秤具监控系统，落实每日校秤 、称重留痕
、培训稽核等整改措施
。

鸣鸣很忙集团表示 ，{已第一时}间主动联系市场监管部门汇报沟通，全力配合相关检查
，并就给消费者造成的损失和困扰诚恳致歉。同时欢迎消费者主动索要并核对购物小票，发现问题积极维权 。

以下为鸣鸣很忙集团《关于门店称重问题的回{应》全文}：

关{于门店称}重问题的回应

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近期门店称重问题引发了大家的关注
。对此 ，我们高度重视
，第一时间主动联{系市场监}管部门汇报沟通，全力配合相关检查。

同时 ，对给消费者造成的损失和困扰
，我们诚恳地说一声：对不起 。针对{称重问题}，零食很忙
、赵一鸣零食将严格落实好以下工作：

一、每一次称{错 ，赔十}倍差价

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零食很忙
、赵一鸣零食将成立专项基金先行赔付。自{2026}年9月7日起
，门店出现称重问题时，在行业三倍差价赔偿基础上 ，进一步提高赔付标准
，按称错商品差价的十倍赔付
。

二、每一台秤，{校准了才}用

所有门店统一配备标准砝码 ，每天开业前先校秤，准确后才收银。同时上线全国门店秤具监控系统
，实时监测称重情况，发现异常及时预警 ，问题秤立即停用并维修 。如果您对称重结果有疑问
，欢迎当场复{称，也可}以使用标准砝码现场检验
。

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三、每一{笔称重 ，}都可追溯

散称商品称重后
，每一{笔订单的}称重信息都会留痕并回传总部，可追溯 、不可篡改 ，确保出了问题追得到人
、查得到因。

四、每{一家门店}
，都有人监督

所有门店员工每月严格{考核收银}规范，总部督导定期检查 。落实不到位的 ，门店负责人与督导一并追责
。

我们深知
，每一笔订单都是一次信任。我们恳请大家来门店消费时，主动索要并核对购物小票 ，发现问题及时告诉我们，坚决维权 。这是对我们最有效的鞭策
，也{是帮助我}们成长的最好方式
。我们会坚决保障每一位消费者的合法权益，也欢迎监管部门和新闻媒体持续监督。

编辑：涂景 审定：周振琳 核 发：胡盛龙